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pas d'appels entrants ni sortans
Depuis hier, notre téléphone ne donne plus de tonalité, il n'est plus possible d'appeler ou d'être appelé.Croyant que le problème venait du téléphone assez ancien, nous en avons acheté un nouveau mais toujours rien.Le modem est un technicolor.Le cable est bien branché sur la ligne 1,
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Two modem in one flat
Hello, I have one coax incoming cable in my flat. This is in the middle of the flat. There is a splitter to divide it into two connection, so the two coax calbes routed in the wall to two opposite corners of the flat. The VOO Modem/router installed one of this connection. See please at
Problème
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Mon installation Internet
Connection très limitée et déconnection
Bonsoir. Aujourd'hui ayant déjà eu plusieurs déconnection les 3-4 jours passé, et voyant les temps de chargement de pages internet très longues ou meme impossible, je décide de faire un speedtest. Sur le speed test voo ca ne fonctionne pas donc j'utilise le speedtest normal. Résultats : Ping : 10ms,
Question
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Ma connexion Internet
Oui, Eurosport Player existe toujours et est disponible en Belgique. Mais moi je n'en veux plus depuis l'été 2016, depuis qu'il n'est plus compatible avec ma smart tv. Quant à la mise à jour de juin 2017, elle a fait fuir bon nombre d'anciens fidèles
eurosport
pourquoi n y a t il pas d option payante pour eurosport le moment serait bien choisi vu que les personne abonner a voo ce sont abonner a eurosport player dont la MAJ est complètement rater en effet Eurosport 1 a disparut plusieurs client mécontent veulent arrêter voir sur les forum le moment ne se
Question
Solution acceptée
Hello Les performances des CPL va dépendre en grande partie de votre installation électrique et des appareils qui sont connectés sur les circuits des CPL et aussi de la distance au niveau filaire entre les 2 CPL. Quant au relais wifi pas sur que vou
Problème Wi-Free/HomeSpot, question par rapport aux CPL
Bonjour le forum :-) J'ai un petit soucis avec le HomeSpot VOO =/ J'ai voulu profiter du Wi-Free et activer l'option via MyVOO, mais j'ai beau cliquer sur l'option et revenir 24h après, celle-ci reste désactivée, par contre le homesport fonctionne lui ! et je n'arrive pas à le couper ! Est il po
Question
Bonjour et merci Fabrice mes le technicien qui devais passé aujourd'hui a été annulé apparemment le problème viens de l’extérieure donc pour moi j’attends la réparation surement un ampli ou autre qui foire encore merci voici un test efectué: Last R
perte énorme de debit
voici mon speed test j’ai sonner 2 fois a vos service se matin ,et depuis la coupure de se vendredi 21h00 rétablis se dimanche a 18h00 ces la catastrophe vos collègue a part me débiter des bazar reçus l’or de leur formation :recette du modem effectuer et jusque me dire qu'avec la coupure mon câble E
Problème
Oui, c'est écrit dans la doc... Key Features:- DVB-T2/C Tuner H.265/HEVC 10Bit for Terrestrial & Cable Channels- H.265/HEVC 10 Bit decoding support- USB WiFi Support for Apps: YouΤube, Weather Forecast & Softwareupdate- LED Display- Displ
Solution pour le nouveau signal numérique de VOO
Bonjour, Je n'ai pas de question mais je souhaitais faire un sujet pour aider quelques personnes ne sachant pas quoi faire si leur télévision n'étaient pas compatible avec le signal numérique. Pour se faire j'ai acheté ceci sur Amazon.fr (EDISION Picco T265+ Récepteur Terrestre TNT). Pour 30€
Idée
Mon raccordement a été endommagé par un camion
Bonjour, J'ai dû faire appel à vos services car en passant dans ma rue , un camion a accroché le cable du raccordement voo. J'ai téléphoné à vos services suite aux conseils du dépanneur VOO et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je réitère ma demande car le dépanneur a remarqué qu
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises
Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit
Question
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Ma connexion Internet
Connexion internet irrégulière et faible
Bonjour à tous,Depuis 2-3 jours je subis des coupures de connexion lorsque je joue en ligne sur la console, de même pour de simple appels vidéos sur messenger/ skype.J'ai déjà redémarré plusieurs fois le modem ainsi que "reseté". Et passé la console de wifi à cable ethernet mais le pr
Problème
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Ma connexion Internet
Problème Internet - Excessivement lent
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que la connexion internet est affreusement lente, depuis quelques temps la connexion chez VOO n'est plus ce qu'elle était (et quand ça fonctionne très bien, ce n'est jamais pour longtemps...)Voici un speedtest effectué à l'instant pour illustrer
Problème
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Ma connexion Internet
Le cable ne résous rien, 21h23 coupure internet, alors qu'elle était stable toute la journée, De plus cerise sur le gâteau votre technicien a foré un NOUVEAU TROU en plein milieu de notre façade sablée
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Hello Si vous êtes sur une zone brutele, cet ampli 3VHA-AR085 convient à condition que le modem soit effectivement branché en direct sur cette sortie (depuis la gauche, sortie data 1 , le second cable gris foncé) ou directement sur une prise murale
Installation giga rapide
Bonjour Déjà client chez VOO avez une connexion 400 Mbps, ce matin on est venu m'installer mon nouvelle abonnement 1 Giga. Je vois que pour l'instant je suis toujours avec une connexion en 400 Mbps (test speed test), pouvez-vous me dire quand je passe à une connexion supérieure, doit-elle se fair
Question
Solution acceptée
Plus de connexion avec le modem Netgear CG3700
Bonjour,Depuis jeudi ( 4 août ), je n'ai plus de connection Internet! J'ai évidemment téléphoné au service( vendredi matin ), mais au premier appel, on me dit que c'est une mise à jour qui a foiré et qu'on va faire le necessaire pour réparer.- Ne voyant pas de changement vendredi matin je re télép
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Le signal TV vient du câble coaxial, ce n'est pas de l'IPTV. Le cable RJ45 sert à la connectivité (VOD, applications et mise à jour des droits télé). Le Voocorder n'avait pas besoin de connexion réseau, car la box intégrait un modem pour c
Sorties RJ45 - Coaxiale - Optique de la box
Bonjour à tous, Question 1 Dans le manuel d'installation de la box évasion on relie le connecteur RJ45 (repère 5) au routeur et en plus on installe un câble coax (repère 2) venant d'un ampli (NIU). Le signal provient du réseau internet (IPTV) alors à quoi sert cette liaison coax ??? Question 2 Su
Problème
Bonjour, Et avant l'intervention pour le passage au giga vous aviez quelle vitesse ? déjà bloqué à moins de 100 mbps ? Concernant le bridage dont parle roylion, ça peut venir d'un câble Ethernet non compatible giga (ou même d'un cable compatibl
Activation 1Gps
Bonjour, Le technicien est venu ce matin pour mettre la connexion jusqu'à 1 Gbps (1000 Mbps). Il est 17:40 et quand je fais le test je suis à max 94 Mbps. Est-ce qu'il faut attendre que Voo active quelque chose ou je dois m'inquiéter? Merci d'avance
Question
Bonjour, oui tout a été testé , on sait que la ligne n'a pas le niveau normal , mais ceci depuis + d'un an déjà , j'avais sans problème mes 400mbps et 20 en up. ici on me parle d'un cable a&eacu
Filtrage internet et service intéractif
Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il
Problème
Eh ben voilà..... Le replay n'est pas possible si l’émission date de 2 ou 3 mois...J'ai bien un cable hdmi de 25m mais bon ..... déjà que je le fait avec le rj 45 vu le wifi déplorable....8mb en wi-fi et 110 e
Voir les enregistrement evasion sur autre ecran
Bonjour Parfois ma compagne m'enregistre des emissions sur la box evasion.Je pensais les transferer du HD interne vers une clef USb mais cela ne fonctionne pas. Comment faire pour regarder ces enregistrement sur une tv située un etage plus haut ?Cette tv possede unport RJ45... Merci pour vo
Question
Solution acceptée
Bonjour, S'il n'est pas DVB-C il ne peut pas fonctionner. sur le forum, un habitué avait conseillé un décodeur tiers qu'il avait pu testé réellement Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto) | Le Forum VOO EDIT
Achat boitier pour signal umérique
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un décodeur numérique Strom 505 Décodeur TNT Full HD -DVB-T2 - Compatible HEVC265 - (HDMI, Péritel, USB, Dolby Digital Plus), vu que VOO n'en vend pas, je l'ai raccordé à la prise murale tv, il est impossible de recevoir des chaînes, il n'y a pas de signal sur le
Problème
Avez vous bien désactivé les 2 wifis du Netgear et sauvegardé cet état avant le passage en bridge ? Egalement ensuite UN SEUL appareil peut être connecté en CABLE sur le Netgear en bridge car il devient un simple modem et VOO attribue une seule IP p
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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Deconnexion en mode bridge Netgear + D-Link
Bonjour, Ayant eu des problèmes avec mon wifi sur le touteur netgear (wifi qui se deconnecte ou difficultés de connexion), j'ai décidé d'utiliser mon routeur wifi dlink pour activer le wifi chez moi. J'ai donc placé le modem Voo netgear en mode bridge et j'ai connecté mon routeur dlink derrière. To
Question